1. Alcance
La tienda permite solicitar productos, kits, ofertas y reservas. ImpulsaTech revisa cada operación antes de considerarla pagada o comprometida definitivamente.
2. Pedidos, precios y disponibilidad
- Crear un pedido no realiza un cobro automático.
- El pedido pendiente valida la información enviada, pero todavía no descuenta inventario.
- La disponibilidad final se confirma cuando ImpulsaTech valida el pago.
- En los kits, la disponibilidad depende de sus componentes físicos.
- El precio y las condiciones mostradas al confirmar la solicitud son las que se revisarán durante la validación.
3. Pagos manuales
Los pagos se coordinan mediante Yape, Plin, transferencia bancaria u otro medio comunicado expresamente por ImpulsaTech.
- Un comprobante enviado por el cliente constituye un reporte de pago, no una confirmación automática.
- ImpulsaTech debe comprobar el ingreso antes de actualizar el pedido y aplicar el inventario.
- El cliente debe conservar el código de su operación y del pedido o reserva.
4. Reservas
- La solicitud inicial no separa ni bloquea inventario.
- La reserva se activa únicamente después de validar el pago inicial correspondiente.
- El plazo de vigencia comienza desde esa confirmación.
- El porcentaje inicial, saldo, plazo, retención y devolución estimada se muestran antes de crear la solicitud.
- Cuando una reserva activa se cancela o vence, puede aplicarse la retención informada durante el proceso.
5. Entrega, retiro y transporte
- Cuando el cliente elige una agencia de transporte, el costo de envío depende de la empresa, sede y destino seleccionados y será informado antes de solicitar el pago.
- Los envíos por Shalom cuentan con una tarifa preferencial acordada por ImpulsaTech. El costo aplicable según el destino será informado antes de solicitar el pago.
- En el retiro coordinado, puede solicitarse la identificación de la persona autorizada.
- La entrega coordinada por ImpulsaTech puede incluir un costo de entrega, que será informado antes de solicitar el pago.
6. Cancelaciones, devoluciones e incidencias
La consecuencia de una cancelación depende de si el pago fue validado, si el inventario quedó comprometido y del estado de preparación o entrega.
Cuando corresponda devolución, ImpulsaTech comunicará el monto, medio y plazo aplicable. Las incidencias, reclamos y garantías deben incluir el código de la operación.
7. Cuentas y tratamiento de datos
Los datos proporcionados se utilizan para gestionar cuentas, pedidos, reservas, pagos, entregas, soporte y comunicaciones relacionadas con la operación solicitada.
El cliente es responsable de mantener sus credenciales privadas y de comunicar oportunamente cualquier acceso o cambio que no reconozca.
8. Soporte
Para consultas sobre estas condiciones o sobre una operación, utiliza la sección de contacto de la tienda e incluye el código del pedido, reserva, pago o caso correspondiente.
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